Ирландская авиакомпания Ryanair сделает лучше уровень обслуживания пассажиров и постарается их не раздражать. Клиенты Ryanair, посреди остального, сетовали на грубость бортпроводников и признавались, что готовы заплатить за билет больше, лишь бы с ними обращались как с людьми.В свою очередь, в Ryanair откоментировали рейтинг Which? в собственной обыкновенной брутальной манере, указала The Daily Telegraph. Представитель авиакомпании заявил, что Ryanair не так давно опросила три миллиона пассажиров на собственном веб-сайте, и только двое когда-либо слышали о журнальчике Which?.Ryanair, основанная в 1985 году, является наикрупнейшим в Европе лоукостером.

Таким макаром он в первый раз признал, что у Ryanair имеются трудности в работе с клиентами.

19 сентября уровень сервиса в Ryanair признали самым неудовлетворительным посреди 100 огромнейших английских компаний. В соответственном рейтинге, составляемом журнальчиком для потребителей Which?, перевозчик занял последнее место. Об этом заявил исполнительный директор ирландского низкобюджетного перевозчика Майкл О'Лири (Michael O'Leary), докладывает Reuters.А именно, по словам О'Лири, Ryanair не станет штрафовать пассажиров «за миллиметры» при превышении установленных перевозчиком размеров багажа. Не считая того, компания модернизирует собственный веб-сайт, упростив процедуры заказа билетов и регистрации на рейс.О'Лири сделал свое заявление на каждогоднем собрании акционеров, после того как несколько акционеров посетовали, что низкая культура обслуживания плохо оказывает влияние на денежные характеристики Ryanair.

Компания известна тем, кто компенсирует низкие цены на билеты платой за любые дополнительные услуги. Так, пассажиры должны платить за пищу и напитки на борту, за провоз ручного багажа, если он превосходит определенные размеры, также за перевозку багажа весом выше 15 кг.